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市财政局“三个维度”全面优化支付服务

发布时间: 2019-04-10 15:04

  一是延长服务时限。开设新支付与核算一体化软件系统深化应用服务专线、微信“专窗”,全时段、全区域提供咨询服务。依托“商良国库支付业务工作室”咨询服务,充分发挥党建引领作用,通过“个人领衔+团组服务+全线运作”的方式,为预算单位提供线上线下全方位的服务。今年以来,通过面对面、电话、微信群及QQ群等渠道,为预算单位解决业务咨询、政策解答等方面问题共计231个。

  二是拓宽走访范围。开展“单位零上门,服务送上门”走访活动。将走访单位由200家扩大到300家,并根据前期单位意见建议、上级年度工作重点,实行靶向服务。特别是加强涉及机构改革单位服务。今年以来已走访预算单位21家,现场解决各类问题50多个。

  三是深化系统应用。进一步推进“最多跑一次”改革,深化财政国库集中支付新系统运用,开启应用新系统模块,通过财政部门技术硬件与服务软件提升,引领带动各预算单位国库集中支付业务逐步走向科学化、专业化。目前结合单位运维实际使用情况,实地解决单位财务和系统应用问题30余个。

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